МТС SMART Surf 4G -проблема с батареей?

Клиент: 
Вечер добрый.

МТС SMART Surf 4G. То ли контроллер, то ли аккумулятор, то ли с гнездом проблемы, или все вместе накрылось. То батарейка на глазах утекает, то не заряжает (или заряжает, но очень медленно).
Ну и хотелось бы цены и сроки узнать.

Сервис:
Здравствуйте, приносите на диагностику, все что связано с контроллером или гнездом сделаем в течении дня, аккумуляторов в продаже нет.

Клиент: 
А если все таки аккумулятор, как быть? Хотя наверное все таки контроллер, т.к не заряжает, висит на 1%, бывает прыгает до 9%, а потом опять падает.
А что на счет цены за диагностику ну и ремонт, если будет возможен?

Сервис:
Можно поменять банку. Диагностика бесплатная, контроллер будет 2500 стоить, если менять банку, то 1800р.
Замена модуля будет стоить 2200р.

Клиент: 
Ок. Завтра тогда мама со своим МТС SMART Surf 4G подъедет на диагностику и ремонт.

Сервис:
Хорошо, ждем.

Клиент: 
Спасибо что так оперативно починили МТС SMART Surf 4G. Все работает как часы!
И поломка оказалась совсем не та на которую подумали, что в итоге отразилось на цене в положительную сторону.  

Сервис:
Спасибо за отзыв!